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从混沌到规范
发布时间:2014/08/08  浏览次数:1246

  “混沌”是指古人想象中天地未开辟以前宇宙模糊一团的状态,也可用来形容无知无识的样子。用在今天的企业管理,延伸开来可理解为思想意识不统一,缺乏规范!“混沌”还表现在:知识匮乏、自以为是,把“乱来”误以为创新;把固执误以为坚毅;把守旧误以为稳健;把规范误以为繁琐;把个人学习误以为集体学习,以为大家多看书,派去培训、读书就是学习型组织。这也是很多企业在发展过程中走入的误区。
  企业变革,就是要从混沌走向规范。规范是什么?规范就是统一化、标准化、流程化,建立现代化的企业管理模式。所有员工在企业变革时期,要做的,就是跟随企业变革的脚步,改变观念,提升能力!改变观念是前提,观念决定态度,态度决定命运。只有改变观念才可能改变世界。“天生我才必有用!”每一个人来到世界上,都是有意义有价值的,这个价值是由个人努力创造出来的。个人的品牌存在于别人的头脑里,一个不能为社会创造价值的人,其本身就没有价值!一个人创造价值有很多种途径,对于企业人来说,最直接和最简单的途径就是为公司创造价值。我们每一个人都应该树立要做“参天大树”的信心和决心,只有做大树才能被人尊重,才能成为栋梁之材;如果甘愿做一棵“小草”,只能伏在地上,任人践踏。面对变革,我们要迎头赶上,做大树,做支持者,不要做墙头草和绊脚石。
  我们要做的是百年老店。做百年老店依靠的是优秀的人才、好的品牌、不断满足客户需求的产品和服务、可复制的高效的管理和营销模式……这些也是走出“混沌”,走向规范的必经之路。建立现代化的企业管理模式,就是要运用现代的管理工具,做好制度建设和流程改造,这是基石。而流程改造的真谛,就是好的重复和延续,错误的加以避免,这种沉淀和积累就是百年老店的根基。
  制度建设工作,除了完善现有制度形成文字,用制度来约束和改变员工的行为规范之外,更重要的是要对制度的执行进行检查、监督、考评——“人们不会做你所希望的,只会做你所检查的。”通过把关键指标分解到每个部门、每个岗位的头上,让“千斤重担大家挑,人人头上有指标”,使公司的战略分解为行动策略,把企业的利益与员工的利益挂钩,形成一个推和拉的合力,确保战略目标的实现。光有战略,战术执行不到位,想得到做不到,那所谓战略就只是白日做梦!所以,好的执行力是由好的激励机制和约束机制结合起来促成的。在中国很长一段时期内,由于员工普遍的素质低下,处罚比表扬更有效,所以我们的奖罚制度一定要执行到位,好的行为要给予及时奖励,不好的行为就要受到处罚。
  文化是组织的灵魂,文化管理是管理的最高境界。所谓企业文化就是象空气一样散布在我们组织之中,指导我们员工的思想和行为,引导我们正确的决策。企业文化的表现包括企业的核心价值观、企业的各种规章制度、员工的言行举止。为塑造名诚的企业文化,我提出以下四条,与大家共勉:
   第一条:一个肯定。即要求全体员工树立自信,一切从自我肯定开始,要做参天大树和栋梁之材。相信天生我才必有用,每个人的存在都是有价值的!
  第二条:两个感激,即你为我服务,我心怀感激,你能为我提供一个服务的机会,我也心怀感激。公司感激员工做出贡献,员工感激公司提供了个人发展平台。
  第三条:加强三感教育,即每个人都应该有危机感、紧迫感和责任感,没有危机感就没有紧迫感。“温水煮青蛙”的故事大家都知道,古人也云:“生于忧患,死于安乐!”在竞争白热化的今天,你光会跑没有用,关键是你要比竞争对手跑的更快。每个人都应该明白,你今天没有进步,就意味着退步,明天就有可能被淘汰。时间紧迫,需要大家立即行动!每个人要树立三感意识,部门主管要加强对员工的三感教育。
  第四条:四个责任,即要有强烈的责任心,要对社会负责、对公司负责、对员工负责、对亲人负责。作为企业要对社会负责、对员工负责;作为员工要对公司负责;作为个人要对亲人负责。人人都做负责任的人,共建“和谐企业”、“和谐社会”。

  希望大家与企业一起共同努力、共同进步!




郭予泽  

2014年8月8日

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